Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản fang69 của bạn — bao gồm địa chỉ email, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các chi tiết ví — được…

Mã hóa dữ liệu giao dịchQuyền truy cập và xóa tài khoảnChính sách giữ ghi nhật kýCasino trực tiếp và slot
fang69 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về câu hỏi dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân — hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng fang69; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong ứng dụng

Mở tài khoản fang69 của bạn, chọn Cài đặt > Hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc quyền truy cập đến địa chỉ email hỗ trợ của fang69. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ — email, lịch sử giao dịch, thông tin ví. Chúng tôi cung cấp tệp trong vòng 7 ngày làm việc.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN NIỀM TIN

Cách fang69 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu bằng mật khẩu mạnh mẽ và xác thực hai yếu tố (tùy chọn).

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt tài khoản. Điều này yêu cầu mã từ email hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập từ thiết bị lạ.

Thanh toán được xác minh

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác minh qua ứng dụng ví của bạn. fang69 không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví hoặc mã OTP.

Mã hóa SSL/TLS

Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ fang69 được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ của trình duyệt.

Nhật ký đăng nhập

Kiểm tra Cài đặt > Nhật ký đăng nhập để xem tất cả các lần truy cập gần đây vào tài khoản của bạn — thiết bị, vị trí, thời gian.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu được liên kết. Liên hệ với hỗ trợ để thực hiện; chúng tôi xóa trong vòng 30 ngày.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động và 5 năm sau đó vì lý do tuân thủ. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm theo luật địa phương.

Quyền riêng tư và tài khoản của bạn

Những câu hỏi dưới đây trả lời các vấn đề phổ biến mà người chơi ở Việt Nam đặt ra về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và bảo mật tài khoản trên fang69.

Dữ liệu cá nhân của bạn — email, số điện thoại, lịch sử giao dịch — được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi giữ các bản ghi giao dịch thêm 5 năm theo quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Các giao dịch với MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. fang69 không bao giờ lưu mật khẩu ví, mã OTP hoặc số tài khoản đầy đủ của bạn. Mỗi giao dịch được mã hóa và xác minh bởi nhà cung cấp thanh toán.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ — email, lịch sử giao dịch, thông tin ví, nhật ký đăng nhập. Liên hệ hỗ trợ fang69 và chúng tôi sẽ cung cấp tệp trong vòng 7 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và các đối tác pháp lý được phép truy cập dữ liệu tài khoản của bạn — và chỉ để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.

Có. Nhấp vào 'Quên mật khẩu?' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Bạn có 24 giờ để sử dụng liên kết. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Ứng dụng fang69 sử dụng mã hóa SSL/TLS giống như trình duyệt web. Phiên của bạn được mã hóa khi bạn đăng nhập — bạn có thể đăng xuất bất kỳ lúc nào từ Cài đặt. Nếu bạn mất điện thoại, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Cookie được sử dụng để nhớ phiên đăng nhập của bạn, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt ưa thích. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình; điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần.